“民之所望，施政所向。深入了解、全面掌握居民群众实际需求，是制定贴近民生、富有实效的政策的前提条件。盐田区是深圳市各区中较早开展社会建设各领域改革创新和实践探索的行政区，经过建区十余年的努力，社会建设多个领域打下较好基础、取得较大突破。为进一步推动社会建设工作水平实现领域性、整体性提升，盐田区社工委委托深圳市播瑞歌应用心理学研究所全面开展盐田区居民服务需求调研。该所采取科学的调查统计方法，按照户籍、年龄、性别、区域等条件，分类调查相关人群数量、分布、需求，对所得数据进行统计分析，基本掌握了辖区居民对社区公共服务的方向和需求。在此基础上，提出了加大公共基础设施建设、提升社区专业服务水平、拓宽社区服务提供渠道等建议，为盐田区进一步提升社区公共服务均等化、优质化水平提供参考。”

2013年深圳市播瑞歌应用心理学研究所承接盐田区“社区公共服务需求调研”项目。通过调研，深入了解盐田区居民对于社区公共服务的需求状况，在充分吸收借鉴国内外关于公共服务管理及社区服务中心建设的先进经验和实践成果的基础上，系统地研究梳理盐田区现有服务管理政策，结合盐田区十二五发展战略和居民现实需求，提出相应的可操作性强的政策建议或改进意见，将为进一步做好盐田区公共服务管理工作提供重要的参考依据。