深圳福田心理咨询公司-员工如何向老板反映不满：

不满定然要是事实“无论不满是牵涉什么事，定然要是真相。不过，在反映时所使用的技能亦相当重要，若你不了解上司的性格，很容易令他将注意力集中在你的态度上，而非事件上。

表 白时要以积极态度去谈问题， 相互尊重而不是去找出谁要为这事负责，待问题处理后，才慢慢谈负责问题。在时间挑选上，必要十分小心。如挑选老板不太忙的时间才找他，同时亦要懂得看老板 的“脸色”，可跟他先约个时间，给他作好心理准备，需知道你心目中的急事，未必等于是老板心中的急事，故不可请求老板立刻为你处理！

另外，在反映问题或不满时，不要单单强调问题所在便了事，要多想一步，找出多个处理的方案，让老板挑选。说完后更要有所行为，不要说了便当做了，将责任推到老板身上。

不 过，在反映不满前，亦要先将 问题想清楚。似乎我有一个下属，从前在大公司当外籍老板的秘书，职业方式跟我们这儿很不同。如我习惯了先将所有文件看一遍才回覆，而她则觉得应先回覆紧急 的文件。一天，她竟将一份急件放在我的椅子上，我对这做法不太满意，惟有用严厉的态度很客气地跟她谈，末尾她也接受了我的看法，相互调剂迁就，减低两方的 不满和不快。”

想清楚要老板怎样帮你深圳心理咨询

“基 本上，我每周也会和公司的 行政总裁谈谈，让他了解我的职业情况。若遇有不快或不满时，我会先整理好有关资料，并先想一想用什么方法跟他说，如何表白来龙去脉，因为他定然会进一步询 问。除非问题，还要说清楚你想老板如何帮你。在谈话完毕后，我亦会将附有相干文件、资料及当日倾谈的归结，电邮给老板作记录。

处 理同事的不满时，我避免当众 处理，而是先找个可以坐下详谈的地方，让对手情感先固定下来，再让他将内心的不满发泄出来。若遇上自己很忙，我亦会请同事先跟我约个时间再慢慢谈，让自己 有足够的时间和空间，集中处理他的不满。试过有一个非直属的员工在写字楼大吵起来，见我经过便说要跟我谈，我见事情紧急，便即时请他来我的办公室详谈，最 后答应帮他跟进。”

用电邮不怕尴尬

“所 谓的不满，也是职业上的问 题，一般都是因职业太多，而又没有足够的支援，令我心情烦躁。我习惯透过电邮反映不满。相对于当面直接说出来，写电邮给我从头检看整件事情的机会，让我准 备得更好，可以将所有事实写得清楚，而且不会出现面对面的尴尬场面，避免大家不要的情感反应。

有时候，我会在提出不满的同时，提出处理提议，但有些东西是我没法做到的，便要等老板协助。我的老板也习惯以电邮给我回覆，若真的处理不了，大家才坐下来详谈。

其实无论什么不满，最重要是能处理问题。在我的经历中，外籍老板跟中国籍老板在处理不满时，方法有点不同。曾经在一间中国籍老板的公司职业，他们习惯面对面处理问题，但很多时可能是发泄情感多于处理问题，因而我还是习惯外籍老板那套‘间接’处理的方法。”

尽早提意见

“当 老板多年，我不时收到下属 的意见。当同事反映不满时，有时都很无语，因为他们不明白我安排的职业都是为他们好。不过，我会尽量和员工解释公司正在举行的政策方向。我提议员工在职业 上有问题时，愈早主动向上级了解便愈好，以免事情愈弄愈糟。同时希望员工从积极面出发，例如多问‘为什么公司要这样做？’、‘我们可以如何作出配合？’等 较正面的问题，避免正面批判，因为老板都不是笨人，当员工表示有疑惑时，老板大都估量到下属有定然程度的不满。

另外，员工 在表白不满前亦要先 考虑自己是否火爆型，与老板会谈时会否控制不了自己的情感，如果本身是这类人，最好在工余时间与老板反映不满；如若在会议桌上众目睽睽下对老板作直接批 评，会令两方都难以下台。反之，如果对自己的EQ有信心，则不妨在开会时提出来，让其他同事都有披露意见的机会，也让老板了解自己所做的政策是否获得同事 的声援。&rdquo